哈尔滨通河海事处优质服务暖人心
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“海事服务真是太让我感动了，我一定要送锦旗表示感谢”。近日，哈尔滨事利达航运公司负责人将印有“情系企业鼎力相助 尽心尽职保驾护航”的锦旗送到哈尔滨通河海事处。
去年冬季以来哈尔滨通河辖区首次有多个大型船队卧泊，且卧泊地点非正规坞区，存在重大安全风险，其中就有哈尔滨事利达航运公司所有船队。为防范化解重大风险，哈尔滨通河海事处“六员合一”，多措并举保障卧泊船舶安全：
“安全勘探员”，全力服务船舶选好卧泊地点。海事处组织经验丰富的船员对船舶计划卧泊地点进行现场查看，分析研判相关水域流凌及船舶卧泊安全保障等情况，指导船队避开存在重大安全隐患的卧泊地点，提出安全建议，指导船舶全力做好隐患排查。
“水上宣传员”，安全宣传深入人心。为绷紧船舶安全弦，海事处执法人员多次前往卧泊地点开展安全宣贯，发放安全告知书，以引起船舶高度重视，督促船舶落实预防措施，及时消除安全隐患。
“信息预警员”，安全告知服务到位。海事处密切关注天气、冰情和冰水流速、流量变化，持续了解流凌发展趋势，及时向辖区船舶通报安全信息，确保安全预案、安全措施落实到位。
“应急值守员”，前往卧泊地点开启人、船“度凌”模式。流冰期间，海事处多日前往船舶卧泊点值守，发放《流凌期水上交通安全提醒单》，强化船员警示教育，消除因涨水造成的用电安全、人员通行等隐患，指导船舶进一步加强实施系固等安全措施。
“安全监督员”，确保船舶落实安全与防污染主体责任。海事处深入开展船舶安全与防污染专项检查，重点检查卧泊船舶系固、船员值班值守、安全管理制度落实、船舶防污染等内容，要求船舶强化管理，全面做好自查，避免险情或事故发生。
“人民服务员”，海事服务暖人心。哈尔滨事利达等航运公司所有船舶在通河期间存在着人员吃水、网上业务办理、船员换证等方面的困难，海事处积极帮助船舶解决了吃水问题，指导船方在海事处开展“一网通办”业务，帮助船舶完成船员换证体检等工作，海事处服务得到了船方及船员的高度肯定。
沉甸甸的锦旗，即是对海事工作的激励，也是鞭策。哈尔滨通河海事处将坚持主动担当，坚持优化服务，不断增厚为民底色。
