超8成居民自取快递！安徽发布城市快递服务调查结果_全球微动态
2023-07-02 14:10:40
大皖新闻
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大皖新闻讯全省88.84%的用户日常主要从快递自提点、自提柜、物业代收点、门卫室等收取快递；问题件处理服务满意度全省平均得分为76.37分。排名靠前的城市有淮北市、宿州市、六安市、安庆市、马鞍山市……7月2日，记者了解到，安徽省邮政管理局公布第三方机构对2022年安徽省城市快递服务满意度调查的结果。
据悉，此次调查范围覆盖安徽省16个城市。满意度调查采用随机拦截访问调查方式，由2022年使用过快递服务的用户对派件服务、寄件服务和问题件处理服务3个方面进行满意度评价，共获得有效样本2196个。调查显示，全省城市快递服务满意度平均得分为88.62分。全省16个地市的城市快递服务满意度得分均在85分以上，有6个地市的城市快递服务满意度得分在90分以上，排名靠前的城市有马鞍山市、宿州市、宣城市、阜阳市、六安市。
调查显示，被调查用户主要通过自取方式收取快递。全省88.84%的用户日常主要从快递自提点、自提柜、物业代收点、门卫室等收取快递。派件服务满意度全省平均得分为90分。全省共有9个地市得分在90分及以上，排名靠前的城市有马鞍山市、亳州市、阜阳市、宣城市、池州市。
此外，寄件服务满意度全省平均得分为91.7分。全省共有12个地市得分在90分及以上，排名靠前的城市有马鞍山市、阜阳市、宣城市、池州市、宿州市。问题件处理服务满意度全省平均得分为76.37分。排名靠前的城市有淮北市、宿州市、六安市、安庆市、马鞍山市。
大皖新闻记者 徐琪琪 通讯员 王映辉 实习生 郑兆琪
编辑 张大为
